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이용안내

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주문 안내

◑예약방법
 
담당자와 상담후 전화예약만 가능합니다.  인터넷 예약은 담당자 상담후  출발확정 받으신 후 가능합니다.  
 → 전화 예약시에는 접수상태이며, 24시간 이내로 입금을 하셔야 예약이 완료됩니다.
 → 입금계좌 : 국민 778837-04-004781 (주)여행이시작되는투어진
                 기업 045-101262-04-010(주식회사 여행이 시작되는 투어진

 → 상품요금 입금후에는 반드시 전화(02-375-5266)를 주시어 입금내역 및 예약완료를
 → 상품요금 입금후에는 반드시 전화(02-375-5266)를 주시어 입금내역 및 예약완료를

 → 상품요금 입금후에는 반드시 전화(02-375-5266)를 주시어 입금내역 및 예약완료를 확인하여 주시기 바랍니다.

◑예약시 주의사항
 → 왕복열차및 버스의 좌석지정은 절대 불가하오니, 이점 유의하여 주시기 바랍니다.
 → 연계차량은 출발인원에 따라서 승합차 12~15인승 또는 25~45인승 버스로 배정됩니다.

 → 상품별 최소 출발인원 부족시 행사가 취소 또는 변경될 수 있으며, 최소 출발 이틀전에 연락드립니다.
 → 별도 문의없이 인터넷/전화 예약을 완료하신 경우, 여행상품관련 규정에 동의하신 것으로 예약이 성립됩니다.

◑취소수수료 약관
◎ 본 상품은 열차좌석과 연계버스료에 대한 비용으로 인해 예약완료/발권후에
    취소 및 변경시 별도의 취소료가 적용됨을 확인하시고 예약하여 주시기 바랍니다.

◎ 예약하신 상품의 예약취소와 변경은 근무시간에 전화로만 가능합니다.
   [평일 : 오전 09:00 ~ 오후 18:00 / 토요일, 일요일, 공휴일 휴무제외]

◑환불규정

※ 선표 예약발권. 선납에 따른 특별약관이 적용됩니다.
-여행 개시 10~9일전 취소시 : 상품가격중 10%배상
-여행 개시 8~6일전 취소시 : 상품가격중 20%배상
-여행 개시 5~4일전 취소시 : 상품가격중 30%배상
-여행 개시 3~2일전 취소시 : 상품가격중 50%배상
-여행 개시 1일전 취소시 :  상품가격중 80%배상
-여행 당일 취소시: 전액환불불가
*취소 및 예약변경은 업무시간(평일09:00-18:00) 내에만 가능합니다.감사합니다.


◑ 섬 여행 특별규정
 → 섬지역은 육지와 많이 떨어져 있는 관계로 숙박 시설이 많이 열악함을 양해하여 주시기 바랍니다.
 → 선박과 열차 이동시는 가이드가 동승하지 않습니다.
 →
출발 하루전 기상악화, 배 결항 통보시 전액환불 됩니다.
 → 여객선터미널 도착후 천재지변에 의한 선박 결항으로 행사 종료될 경우는 차량비, 식비 등 실비를 공제후 환불됩니다.
 →
선박운행 통제는 해양 경찰에서 여객선의 안전 운항과 관련하여 기상 악화시 통제되며, 기상으로 인해
     홍도,흑산도 체류기간이 연장될 경우 숙식비용은 고객님 부담입니다.

 

결제안내

 → 인터넷 예약시에는 필히 확정통보를 받으신 후 송금하여 주시기 바랍니다.
 → 인터넷 예약/전화 예약시에는 접수상태이며, 24시간 이내로 입금을 하셔야 예약이 완료됩니다.
 → 입금계좌 : 기업은행 045-081042-01-017 [예금주 : 투어진]
 → 상품요금 입금후에는 반드시 전화(02-375-5266)를 주시어 입금내역 및 예약완료를 확인하여 주시기 바랍니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 무료 : 주문 금액에 상관없이 배송비는 무료입니다.
  • 배송 기간 : 3일 ~ 7일
  • 배송 안내 : - 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
    고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

교환/반품안내

교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 단, 가전제품의
  경우 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과
  다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3월이내, 그사실을 알게 된 날로부터 30일이내

교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여
  포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
  (예 : 가전제품, 식품, 음반 등, 단 액정화면이 부착된 노트북, LCD모니터, 디지털 카메라 등의 불량화소에
  따른 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다.)
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 단, 화장품등의 경우 시용제품을
  제공한 경우에 한 합니다.
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
  (자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
  (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)

환불안내

◑취소수수료 약관
◎ 본 상품은 열차좌석과 연계버스료에 대한 비용으로 인해 예약완료/발권후에
    취소 및 변경시 별도의 취소료가 적용됨을 확인하시고 예약하여 주시기 바랍니다.

◎ 예약하신 상품의 예약취소와 변경은 근무시간에 전화로만 가능합니다.
   [평일 : 오전 09:00 ~ 오후 18:00 / 토요일, 일요일, 공휴일 휴무제외]

◑환불규정

◎ 당일/무박 여행일 경우

 → 여행출발 4일전까지 변경 및 취소 통보시 : 여행경비의 100% 환불
 →
여행출발 3일전까지 변경 및 취소 통보시 : 여행경비의 80% 환불
 → 여행출발 2일전까지 변경 및 취소 통보시 : 50%환불

 → 여행출발 하루전/당일 연락두절 또는 불출발시 : 환불 불가


◎ 숙박 여행일 경우

 → 여행출발 3일전까지 변경 및 취소 통보시 : 여행경비의 100% 환불
 →
여행출발 2일전까지 변경 및 취소 통보시 : 여행경비의 80% 환불
 → 여행출발 1일전 변경 및 취소 통보시 : 여행경비의 50% 환불
 → 여행출발 당일 연락두절 또는 불출발시 : 환불 불가


◑ 섬 여행 특별규정
 → 섬지역은 육지와 많이 떨어져 있는 관계로 숙박 시설이 많이 열악함을 양해하여 주시기 바랍니다.
 → 선박과 열차 이동시는 가이드가 동승하지 않습니다.
 →
출발 하루전 기상악화, 배 결항 통보시 전액환불 됩니다.
 → 여객선터미널 도착후 천재지변에 의한 선박 결항으로 행사 종료될 경우는 차량비, 식비 등 실비를 공제후 환불됩니다.
 →
선박운행 통제는 해양 경찰에서 여객선의 안전 운항과 관련하여 기상 악화시 통제되며, 기상으로 인해
     홍도,흑산도 체류기간이 연장될 경우 숙식비용은 고객님 부담입니다.

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이용조건
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